プライバシーポリシー

SoftPlex Inc. は本ウェブサイトを通じて収集される個人情報の管理者です。法人登録住所はカナダ・ノバスコシア州ハリファックスです。日本・新潟に業務拠点を置き、欧州連合・ポーランドに技術リーダーシップ拠点があります。

プライバシーに関するお問い合わせは support@softplex.io までご連絡ください。

お問い合わせフォームの送信：本サイトのお問い合わせフォームをご利用の際、お名前、メールアドレス、会社名（任意）、件名（任意）、メッセージ内容を収集します。これらの情報は任意でご提供いただくものです。

予約のお問い合わせ：お問い合わせページのスケジュールリンクをご利用の場合、サードパーティの予約サービスであるCalendlyにリダイレクトされます。Calendlyに提供される情報はCalendly自身のプライバシーポリシーの対象となります。予約完了後、確認情報（お名前、メールアドレス、面談日時）をCalendlyから受け取ります。

サーバーおよびアクセスログ：当社のウェブホスティングプロバイダーは、IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、閲覧ページ、参照URL、アクセス日時などの標準的なサーバーログデータを自動的に記録します。このデータはインフラレベルで収集されるものであり、個人の識別情報と紐づけられることはありません。

お問い合わせフォームでご提供いただいた個人情報は以下の目的で使用します。お問い合わせやリクエストへの対応、プロジェクトの適合性評価と技術的な概要の準備、初回打ち合わせのスケジューリングと実施、継続的なやり取りへのフォローアップ。明示的なご同意なく、お客様の連絡先情報を未承諾のマーケティングに使用したり、メーリングリストに追加したりすることはありません。

サーバーログデータは、技術的な問題の診断、ウェブサイトのパフォーマンスと稼働状況の監視、異常または不正なトラフィックパターンの検出のみを目的として使用します。

欧州経済領域（EEA）にお住まいの方については、個人情報の収集・処理の法的根拠は以下のとおりです。正当な利益：お客様からのビジネスに関するお問い合わせへの対応と潜在的なビジネス関係の評価は、お客様の権利に優先しない正当な利益です。同意：お問い合わせへの返答を超える処理については、明示的なご同意をお願いする場合があります。法的義務：適用法令の遵守に必要な場合の処理。

同意の撤回または正当な利益に基づく処理への異議は、support@softplex.io までご連絡いただくことでいつでも行うことができます。

当社は個人情報を販売しません。マーケティング目的で第三者と個人情報を共有することはありません。本ウェブサイトの運営およびお客様とのコミュニケーションを支援する以下のカテゴリのサービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。ウェブホスティングおよびインフラプロバイダー、お問い合わせの受信と返信に使用するメールサービスプロバイダー、予約を開始される際のスケジューリングサービス（Calendly）。

すべてのサービスプロバイダーは、当社の指示に従ってのみ個人情報を処理し、適切なセキュリティ対策を維持することを契約上義務付けられています。また、適用法令、裁判所命令、または政府機関の要請により必要な場合にも情報を開示することがあります。

SoftPlexはカナダ、ポーランド（EU）、日本を拠点として運営しています。お問い合わせフォームを送信いただいた場合、第3条に記載した目的のために、いずれかの拠点のチームメンバーが情報にアクセスする可能性があります。カナダは欧州委員会により個人データに対して適切な保護を提供していると認定されています。カナダ、ポーランド、日本間の移転は、GDPRの第46条および個人情報保護法の要件に沿った適切な保護措置のもとで行われます。

国際移転に関する保護措置についてのご質問は support@softplex.io までお問い合わせください。

お問い合わせフォームの送信内容は、プロジェクトに関するフォローアップと業務記録の維持を目的として、最後のやり取りから最大2年間保存されます。サーバーアクセスログは90日以内に削除されます。これらの期間の経過後、個人情報は安全に削除または匿名化されます。

保存期間の終了前に情報の削除をご要望の場合、法令による保存義務や文書化が必要な正当なビジネス目的がある場合を除き、ご要望に応じます。

お客様のお住まいの地域によって、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。GDPR（EEA居住者）の場合：個人データのコピーへのアクセス権、不正確なデータの訂正権、消去権（忘れられる権利）、処理制限権、データポータビリティ権、正当な利益に基づく処理への異議権、監督機関への苦情申し立て権。

PIPEDA（カナダ居住者）の場合：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス権、不正確な情報の訂正請求権。

個人情報保護法（日本居住者）の場合：当社が保有するお客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止の請求権。

これらの権利を行使するには support@softplex.io までご連絡ください。確認可能なリクエストを受け取ってから30日以内に対応します。リクエストに応じる前に本人確認書類を求める場合があります。

本ウェブサイトは、ウェブサイトの正常な動作に必要な技術的に不可欠なクッキー（例：セッション状態、言語設定）のみを使用します。広告、行動トラッキング、または個人ユーザーを識別するサードパーティアナリティクスにはクッキーを使用しません。

今後、必須でないクッキーを導入する場合は、本ポリシーを更新し、クッキーを設置する前にクッキー同意の通知を表示します。

本ウェブサイトには、Calendly（スケジュール管理）、GitHub、LinkedIn、X（Twitter）、および当社が開発した公開中のプロダクトへのリンクを含む外部ウェブサイトへのリンクが含まれています。これらの外部サイトは独自のプライバシーポリシーと利用規約を有しており、当社はそのプライバシー慣行や内容に対して責任を負いません。

個人情報を提供する前に、各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。

当社は個人情報を不正アクセス、偶発的な損失、改ざん、または開示から保護するために適切な技術的・組織的措置を実施しています。本ウェブサイトに送信されるすべてのデータはTLS暗号化（HTTPS）によって保護されています。ただし、インターネット送信や電子的な保存のいかなる方法も100%安全ではなく、完全なセキュリティを保証することはできません。

個人への危険をもたらす可能性のあるデータ侵害が発生した場合、適用法令の要求に従って、影響を受けた当事者および関連監督機関に通知します。

当社は、業務慣行、技術、または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う際は、ページ上部の最終更新日を更新します。定期的に本ポリシーをご確認されることをお勧めします。

変更の掲載後に本ウェブサイトを継続してご利用いただいた場合、改訂されたポリシーへの同意とみなされます。

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問、リクエスト、または苦情については、SoftPlex Inc.（support@softplex.io、カナダ・ノバスコシア州ハリファックス）までご連絡ください。

当社の対応に満足いただけないEEA居住者は、居住国の監督機関、特に勤務地または侵害行為が発生したEU加盟国の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。